Soluciones Digital Workplace
Cree un entorno digital que funcione en el trabajo diario.
Las personas necesitan accesos fiables, dispositivos adecuados y asistencia clara. SYNEDAT conecta colaboración, identidades, equipos e infraestructura en una solución coordinada. La introducción y el soporte siguen sus equipos, sedes y procesos.
De las necesidades a los resultados
Examinamos situaciones habituales: primer día de trabajo, cambio de dispositivo, trabajo remoto o cuenta bloqueada. De ellas surgen requisitos técnicos y de asistencia. Las soluciones existentes se incluyen y mejoran donde sea útil. Un piloto con usuarios representativos comprueba si el entorno es práctico para su organización.
Organizar una colaboración fluida
Correo, reuniones, archivos y espacios compartidos deben funcionar juntos de forma comprensible. Para Microsoft 365 evaluamos uso, estructura y administración en el alcance acordado. Compartición y colaboración externa se preparan con sus equipos.
Organizar identidades y accesos
Incorporación, cambio de rol y salida requieren procedimientos claros. Planificamos cuentas, autenticación y permisos con los responsables. Consideramos accesos de emergencia y excepciones.
Gestionar dispositivos durante su ciclo de vida
Preparación, configuración, actualización y devolución forman un proceso conectado. Tipos de dispositivos y sistemas operativos determinan el método. Un piloto prueba aplicaciones, experiencia de usuario y asistencia.
Conectar sedes y trabajo remoto
Red, Wi-Fi y conexiones protegidas deben ajustarse a los procesos. Examinamos sedes, ancho de banda y acceso juntos. Los cambios se introducen con pruebas adecuadas y una transición acordada.
Prever protección y recuperación
Seguridad del correo, protección de equipos y copias de seguridad cubren necesidades distintas. Definimos controles y objetivos de recuperación por sistema. Responsabilidades y pruebas periódicas forman parte de la operación.
Preparar soporte y conocimiento
Canales claros y ayuda útil facilitan el uso diario. Horarios de servicio, prioridades y traspasos se acuerdan expresamente. Formación y documentación apoyan a las personas y a los equipos informáticos.
Un camino claro hacia la puesta en marcha
Evaluar procesos y recursos existentes
Elegimos grupos representativos y revisamos dispositivos, aplicaciones y accesos. El resultado son requisitos priorizados y un alcance definido.
Probar con un grupo de usuarios
Un piloto comprueba inicio de sesión, colaboración, aplicaciones y casos de soporte. Las opiniones mejoran configuración y comunicación antes del despliegue general.
Desplegar por etapas y acompañar
La introducción avanza por grupos acordados. Traspaso, orientación, responsabilidades y asistencia prevista acompañan el cambio.
Qué recibe
- Un diseño de puesto digital adecuado a usuarios y sedes.
- Procedimientos probados para accesos, dispositivos y colaboración.
- Un despliegue documentado con canales de asistencia y materiales operativos.
Tres formas de empezar
Evaluación del puesto digital
Para prioridades claras: usuarios, recursos, problemas frecuentes y alcance adecuado.
Consultar el proyecto: Evaluación del puesto digitalPiloto para un grupo de usuarios
Para una solución probada: acceso, aplicaciones, dispositivos, colaboración y casos de soporte.
Consultar el proyecto: Piloto para un grupo de usuariosDespliegue y traspaso operativo
Para el día a día: introducción coordinada, comunicación, formación y soporte acordado.
Consultar el proyecto: Despliegue y traspaso operativoPreguntas antes de decidir
¿Qué incluye una solución Digital Workplace?
El alcance conecta aplicaciones, identidades, dispositivos, conexiones y soporte necesarios para las personas. Sus tareas determinan los requisitos. Elegimos componentes que formen juntos un entorno utilizable.
¿Hay que sustituir todos los dispositivos y aplicaciones?
No. Primero evaluamos equipos y contratos. Los componentes adecuados pueden mantenerse e integrarse en los procesos acordados. Las renovaciones necesarias se priorizan según beneficios, riesgos y dependencias.
¿Cómo se integra Microsoft 365?
Evaluamos servicios necesarios, licencias y administración del entorno. Identidades, compartición y grupos se planifican juntos. Migración, despliegue y tareas recurrentes reciben un alcance concreto.
¿Cómo apoyan el trabajo móvil e híbrido?
Accesos, dispositivos, comunicación y soporte se adaptan a los lugares previstos. Seguridad y experiencia de usuario se revisan juntas. Un piloto muestra dónde mejorar la configuración o las instrucciones.
¿Qué mejora al incorporarse una nueva persona?
Un proceso acordado conecta aprobaciones, cuentas, dispositivos y aplicaciones. Responsables y traspasos quedan definidos. Las posibilidades de automatización dependen de los sistemas e interfaces existentes.
¿Cómo evitar dificultades durante el despliegue?
Usuarios representativos prueban la solución antes de la introducción general. Comunicación, formación y asistencia accesible acompañan la transición. La reversión y las excepciones se preparan según el alcance.
¿Qué soporte se incluye después del proyecto?
Servicios del proyecto y soporte recurrente se describen por separado. Acordamos horarios, prioridades, canales y responsabilidades. Un proyecto no incluye automáticamente asistencia ilimitada.
¿Cómo se prepara una propuesta adecuada?
Usuarios, sedes, dispositivos, aplicaciones y migración determinan la necesidad. Se consideran licencias y contribuciones de sus equipos. Una evaluación inicial puede concretar el alcance y un piloto adecuado.
¿Dónde marcaría la diferencia un mejor puesto digital?
Describa los equipos, las dificultades y los recursos actuales. Definimos una evaluación adecuada o un primer piloto.
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