Solutions Digital Workplace
Créez un environnement de travail numérique adapté au quotidien.
Les collaborateurs ont besoin d’accès fiables, d’appareils adaptés et d’un support compréhensible. SYNEDAT relie collaboration, identités, terminaux et infrastructure dans une solution coordonnée. Déploiement et accompagnement suivent vos équipes, vos sites et vos processus.
Des besoins aux résultats
Nous examinons les situations courantes : arrivée d’un collaborateur, remplacement d’un appareil, travail à distance ou compte bloqué. Elles définissent les besoins techniques et de support. Les solutions existantes sont intégrées et améliorées selon leur utilité. Un pilote avec des utilisateurs représentatifs vérifie la pertinence du poste de travail pour votre organisation.
Organiser une collaboration fluide
Messagerie, réunions, fichiers et espaces partagés doivent fonctionner ensemble clairement. Pour Microsoft 365, nous examinons usages, structure et administration dans le périmètre convenu. Partage et collaboration externe sont préparés avec vos équipes.
Organiser identités et accès
Arrivée, changement de rôle et départ nécessitent des procédures claires. Comptes, authentification et autorisations sont planifiés avec les fonctions responsables. Accès d’urgence et exceptions sont pris en compte.
Gérer les terminaux sur leur cycle de vie
Préparation, configuration, mises à jour et restitution forment un processus cohérent. Types d’appareils et systèmes d’exploitation déterminent la méthode. Un pilote vérifie applications, expérience utilisateur et support.
Relier les sites et le travail à distance
Réseau, Wi-Fi et connexions sécurisées doivent correspondre aux processus. Nous examinons ensemble sites, bande passante et accès. Les changements sont introduits avec des tests adaptés et une transition convenue.
Préparer protection et restauration
Sécurité de la messagerie, protection des terminaux et sauvegarde répondent à des besoins différents. Nous définissons contrôles et objectifs de restauration par système. Responsabilités et tests réguliers font partie de l’exploitation.
Préparer le support et le transfert de connaissances
Des contacts clairs et une aide utile facilitent le quotidien. Horaires de service, priorités et transferts sont expressément convenus. Formation et documentation soutiennent collaborateurs et équipes informatiques.
Un parcours clair vers le déploiement
Évaluer les processus et l’existant
Nous choisissons des groupes représentatifs et examinons appareils, applications et accès. Il en résulte des exigences priorisées et un périmètre d’introduction défini.
Tester avec un groupe d’utilisateurs
Un pilote vérifie connexion, collaboration, applications et demandes de support. Les retours améliorent configuration et communication avant le déploiement général.
Déployer progressivement et accompagner
L’introduction se fait par groupes convenus. Transfert, conseils, responsabilités et support prévu accompagnent la transition.
Ce que vous recevez
- Un concept de poste de travail adapté aux utilisateurs et aux sites.
- Des procédures testées pour les accès, les appareils et la collaboration.
- Un déploiement documenté avec des contacts de support et des documents d’exploitation.
Trois façons de démarrer
Étude du poste de travail
Pour des priorités claires : utilisateurs, technique existante, difficultés fréquentes et périmètre adapté.
Discuter du projet: Étude du poste de travailPilote pour un groupe d’utilisateurs
Pour une solution testée : connexion, applications, appareils, collaboration et demandes courantes de support.
Discuter du projet: Pilote pour un groupe d’utilisateursDéploiement et transfert à l’exploitation
Pour le quotidien : introduction coordonnée, communication, formation et support convenu.
Discuter du projet: Déploiement et transfert à l’exploitationQuestions avant de décider
Que comprend une solution Digital Workplace ?
Le périmètre relie applications, identités, appareils, connexions et support nécessaires aux collaborateurs. Leurs tâches définissent les exigences. Nous choisissons les composants pour former un environnement de travail utilisable.
Faut-il remplacer tous les appareils et applications ?
Non. Équipements et contrats sont évalués d’abord. Les composants adaptés peuvent être conservés et intégrés aux procédures convenues. Les renouvellements nécessaires sont priorisés selon bénéfices, risques et dépendances.
Comment Microsoft 365 est-il intégré ?
Nous examinons les services réellement nécessaires, les licences et l’administration de votre environnement. Identités, partage et groupes sont planifiés ensemble. Migration, déploiement et tâches récurrentes reçoivent un périmètre précis.
Comment accompagnez-vous le travail mobile et hybride ?
Accès, appareils, communication et support sont adaptés aux lieux de travail prévus. Sécurité et expérience utilisateur sont examinées ensemble. Un pilote montre où améliorer configuration ou consignes.
Qu’est-ce qui change à l’arrivée d’un collaborateur ?
Un processus convenu relie approbations, comptes, appareils et applications nécessaires. Responsables et points de transfert sont identifiés. Les possibilités d’automatisation dépendent des systèmes et interfaces existants.
Comment éviter les difficultés de déploiement ?
Des utilisateurs représentatifs testent la solution avant son introduction générale. Communication, formation et support accessible accompagnent la transition. Solutions de repli et traitement des exceptions sont préparés selon le périmètre.
Quel support est inclus après le projet ?
Prestations du projet et support récurrent sont décrits séparément dans l’offre. Horaires, priorités, contacts et responsabilités sont définis. Un projet n’inclut pas automatiquement un support illimité.
Comment établir une offre adaptée ?
Utilisateurs, sites, appareils, applications et migration déterminent le besoin. Licences et contributions de vos équipes sont prises en compte. Une étude peut d’abord préciser le périmètre et un pilote adapté.
Où un meilleur poste de travail ferait-il la différence ?
Décrivez les équipes, les difficultés et l’équipement existant. Nous définissons une étude adaptée ou un premier pilote.
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