KI-Agenten & Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Arbeitsschritte sinnvoll verbinden.
Zwischen Recherche, Datenübernahme und einer Freigabe liegen oft viele manuelle Übergaben. Wir entwickeln Workflows, die regelbasierte Automatisierung mit geeigneten KI-Funktionen verbinden. Ein Agent erhält eine definierte Aufgabe, begrenzte Werkzeuge und überprüfbare Ergebnisse. So entsteht Unterstützung für Ihren Prozess, deren Entscheidungen, Ausnahmen und Zuständigkeiten nachvollziehbar bleiben.
Ihre Möglichkeiten
Diese Leistungen bringen Ihr Vorhaben voran
Prozess und Automatisierungsgrenzen verstehen
Wir erfassen Auslöser, Eingaben, Arbeitsschritte, Entscheidungen und Ausnahmen. Regelbasierte Schritte und Aufgaben mit interpretativem Bedarf werden bewusst unterschieden.
Die Lösung verwendet KI dort, wo sie zur Aufgabe passt.
Werkzeuge und Schnittstellen definieren
Erlaubte Funktionen, Eingabeformate und Zugriffsrechte werden konkret beschrieben. Identitäten und technische Berechtigungen folgen der jeweiligen Aufgabe.
Der Agent arbeitet innerhalb eines technisch definierten Handlungsspielraums.
Zustände und Übergaben umsetzen
Fortschritt, Zwischenergebnisse und verantwortliche Bearbeiter werden nachvollziehbar geführt. Freigaben, Rückfragen und Übergaben an Menschen sind Teil des Ablaufs.
Ein Vorgang bleibt auch bei längeren Unterbrechungen verständlich.
Fehler und Wiederholungen kontrollieren
Zeitlimits, Wiederholungen, Abbruchbedingungen und doppelte Ausführung werden eingeplant. Kritische Änderungen erhalten geeignete Prüfungen und gegebenenfalls eine ausdrückliche Freigabe.
Ausnahmen führen zu definierten nächsten Schritten.
Ergebnisse und Prozessnutzen prüfen
Repräsentative Vorgänge vergleichen Bearbeitungsqualität, Aufwand, Fehler und notwendige Nacharbeit. Automatische Schritte und menschliche Eingriffe werden gemeinsam bewertet.
Der Nutzen wird am vollständigen Prozess statt nur an einer Modellantwort gemessen.
Betrieb und Weiterentwicklung vorbereiten
Versionen, Ablaufprotokolle, Verbrauch und Zuständigkeiten werden dokumentiert. Erfahrungen mit Workflow-Orchestrierung, APIs, Identitäten und Observability aus der SYNEDAT PLATFORM fließen passend ein.
Der Workflow kann kontrolliert betrieben und verändert werden.
Wann sich der Einstieg lohnt
KI-Agenten & Workflow-Automatisierung Anwendungsfälle
Drei beispielhafte Ausgangslagen zeigen, wo die Zusammenarbeit ansetzen kann.
Ein Vorgang benötigt Recherche in mehreren Systemen
Wir verbinden erlaubte Abfragen mit einer strukturierten Vorbereitung für die weitere Bearbeitung.
Dokumente sollen in einen geregelten Prüfprozess übergehen
Auslesen, Zuordnung und Vorschläge werden mit fachlichen Prüfungen und vorhandenen Freigaben kombiniert.
Ein KI-Prototyp führt bei Fehlern zu schwer nachvollziehbaren Abläufen
Wir ergänzen Zustände, technische Grenzen, Wiederholungsverhalten und einen verständlichen Übergang an zuständige Personen.
Vom Bedarf zum Ergebnis
Ein klarer Weg mit überprüfbaren Etappen
Vorgang und Nutzen auswählen
Ein geeigneter Prozess mit verfügbaren Schnittstellen und bewertbaren Ergebnissen wird definiert.
Ablauf und Handlungsspielraum entwerfen
Schritte, Werkzeuge, Rechte, Freigaben und Ausnahmen werden vereinbart.
Workflow implementieren und prüfen
Der Ablauf wird mit normalen Fällen, Unterbrechungen und Fehlern getestet.
Betrieb übergeben und Nutzen auswerten
Zuständigkeiten, Überwachung und Kriterien für die weitere Entwicklung werden festgelegt.
Ihr Nutzen
Was Sie konkret erhalten
- Ein dokumentierter Workflow mit Aufgaben, Zuständen und klaren Grenzen.
- Implementierte Integrationen und technisch begrenzte Agentenfunktionen.
- Prüfergebnisse für Normalfälle, Fehler, Freigaben und Wiederholungen.
- Betriebsinformationen, Verantwortlichkeiten und eine Bewertung des vereinbarten Prozessnutzens.
So können Sie mit uns starten
Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrer Ausgangslage passt. Umfang und Aufwand konkretisieren wir gemeinsam in einem Angebot.
Workflow und Agenteneinsatz bewerten
Für eine klare Entscheidung: Prozess, Schnittstellen, Grenzen und Erfolgskriterien.
Angebot anfordern: Workflow und Agenteneinsatz bewertenEinen kontrollierten Workflow umsetzen
Für den Einstieg: definierte Aufgaben, Integrationen, Freigaben und Tests.
Angebot anfordern: Einen kontrollierten Workflow umsetzenAutomatisierung weiterentwickeln
Für weitere Vorgänge: wiederverwendbare Komponenten, Beobachtbarkeit und geregelter Betrieb.
Angebot anfordern: Automatisierung weiterentwickelnSYNEDAT PLATFORM
Plattformerfahrung für Ihr Vorhaben
Diese ausgewählten Werkzeuge setzen wir in SYNEDAT PLATFORM oder ihren Lieferprozessen ein. Wir übertragen passende Abläufe auf Ihr Vorhaben und stimmen die Integration mit Ihren vorhandenen Systemen ab.
Identitäten, Geheimnisse und Regeln
Keycloak · OpenBao · External Secrets · Kyverno
Anmeldung, technische Geheimnisse und Plattformrichtlinien erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Wir verbinden sie mit Rollen, begrenzten Berechtigungen und nachvollziehbaren Ausnahmen. Die eingesetzten Werkzeuge werden in ein gemeinsames Zugriffs- und Betriebskonzept eingeordnet.
Kontrollierbare Zugriffe und konsistentere Plattformregeln.
Beobachtbarkeit und Betrieb
Prometheus · Grafana · Alloy · Loki · Tempo
Metriken, Logs und Traces liefern unterschiedliche Informationen über Anwendungen und Plattformen. Wir ordnen Datenquellen, Dashboards und Alarmwege nach konkreten Betriebsfragen. Aufbewahrung, sensible Daten und Kosten werden bei der Erhebung mitgeplant.
Bessere Einordnung von Störungen und nachvollziehbare Betriebsentscheidungen.
Daten, Suche und Nachrichten
MySQL · Redis · RabbitMQ · Solr · OpenSearch
Datenhaltung, Zwischenspeicherung, Nachrichtenaustausch und Suche haben eigene Anforderungen an Konsistenz, Zugriff und Wiederherstellung. Wir wählen und kombinieren die Bausteine nach den jeweiligen Geschäftsprozessen. Verantwortlichkeiten und Pflege gehören zur Integration.
Passende technische Bausteine für Ihre Daten- und Anwendungsprozesse.
Fragen vor der Beauftragung
Wann braucht ein Workflow überhaupt einen KI-Agenten?
Feste Regeln und stabile Abläufe lassen sich häufig ohne Sprachmodell automatisieren. Ein Agent kann sinnvoll sein, wenn Inhalte interpretiert oder nächste Schritte innerhalb klarer Grenzen ausgewählt werden müssen. Wir prüfen die einfachste geeignete Kombination für Ihren Prozess.
Darf ein Agent selbstständig Daten ändern oder Nachrichten versenden?
Solche Aktionen müssen ausdrücklich zum vereinbarten Prozess gehören. Zugriffe, Eingaben und Freigaben werden technisch geprüft. Für folgenreiche Schritte kann eine Bestätigung durch eine zuständige Person vorgesehen werden; ein Modellvorschlag allein erteilt keine Berechtigung.
Wie werden doppelte Ausführungen verhindert?
Vorgänge und einzelne Aktionen erhalten geeignete Kennungen und Zustände. Wiederholungen werden so gestaltet, dass bereits ausgeführte Schritte erkannt oder sicher behandelt werden. Die konkrete Lösung hängt von den angebundenen Schnittstellen ab und wird getestet.
Was passiert, wenn ein Werkzeug oder Modelldienst ausfällt?
Der Workflow erhält Zeitlimits, definierte Wiederholungen und einen nachvollziehbaren Fehlerzustand. Je nach Vorgang kann er pausieren, eine Rückfrage auslösen oder an Menschen übergeben werden. Verantwortliche und Wiederaufnahme werden vorab festgelegt.
Kann ein Agent auf bestehende Unternehmenssysteme zugreifen?
Wenn geeignete Schnittstellen und Berechtigungen verfügbar sind, können definierte Funktionen angebunden werden. Wir prüfen Verträge, Authentifizierung, Datenumfang und mögliche Nebenwirkungen. Der Agent erhält nur die für seine Aufgabe vorgesehenen Funktionen.
Wie lässt sich die Automatisierung nachvollziehen?
Relevante Zustandswechsel, Werkzeugaufrufe, Freigaben und Ergebnisse werden im vereinbarten Umfang protokolliert. Sensible Inhalte werden dabei gezielt begrenzt. Eine technische Ablaufspur hilft bei der Diagnose und ersetzt keine fachliche Prüfung des Ergebnisses.
Wie werden unkontrollierte Schleifen und Kosten begrenzt?
Schrittzahl, Laufzeit, erlaubte Wiederholungen und Verbrauch erhalten angemessene Grenzen. Abbruchbedingungen und Eskalationen werden getestet. Die Überwachung betrachtet den gesamten Vorgang und nicht nur einzelne Modellanfragen.
Wie wird ein erster Prozess ausgewählt?
Ein geeigneter Einstieg hat einen klaren Auslöser, wenige Integrationen, bekannte Ausnahmen und messbare Ergebnisse. Die Auswirkungen automatischer Aktionen sollten überschaubar sein. Nutzen und notwendige Nacharbeit werden vor einer breiteren Einführung bewertet.
Lassen Sie uns konkret werden
Welche wiederkehrende Übergabe kostet Ihr Team besonders viel Zeit?
Beschreiben Sie den Ablauf und die beteiligten Systeme. Wir schlagen einen begrenzten ersten Workflow mit nachvollziehbaren Ergebnissen vor.
KI-Agenten & Workflow-Automatisierung
Dein nächster Schritt
Beschreibe kurz deinen Bedarf. Wir ordnen deine Anfrage dem passenden Team zu und klären mit dir die nächsten Schritte.
Felder mit * sind erforderlich. Telefon, Unternehmen und Postanschrift sind freiwillig.